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Nos offres

Nous aidons les marques à mieux comprendre l'écosystème digital dans lequel elles évoluent

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SOCIAL LISTENING & CONNAISSANCE CONSOMMATEURS

Analyses conversationnelles et études de la voix du consommateur, tous pays
+2000 projets de social listening
+10 ans de back data sectorielle

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Le social listening apporte un éclairage unique sur la perception spontanée des consommateurs. Il est complémentaire des études qualitatives et quantitatives que ce soit pour analyser la perception de marque, comprendre les drivers d'achats, identifier les communautés affinitaires ou suivre les tendances, nos analyses alimentent les plans stratégiques et opérationnels de nos clients.
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CONSEIL EN
DATA STRUCTURATION

Requêtes, taggage de données, paramétrage de dashboards

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Nous aidons les marques à paramétrer leurs outils d'e-réputation (aide au requêtage, création de dashboards...) Nous consolidons les feedbacks issus de tous les canaux de contact client sur un outil sur-mesure, avec une personnalisation du plan de classement, des filtres, de la datavisualisation en fonction des parcours et des besoins métiers.
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VEILLE & MONITORING

De marques, produits, Key Opinion Leaders, tendance...

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Nos plateformes Ratings & Reviews agrègent et réconcilient à la référence produit l'ensemble des avis clients sur une marque/un marché.
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STRATEGIES D'INFLUENCE

Identification des communautés stratégiques pour l'entreprise

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Nous aidons les marques à identifier les communautés naturellement affinitaires avec les valeurs de l'entreprise ou celles du territoire de communication. Nous fournissons également aux marques des "toolkits d'activation" leur permettant d'engager efficacement ces communautés et leurs Key Opinion Leaders.
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